Marco Zambon, Founder & CEO di LOOK AT ME SA, racconta la storia della sua start-up. Nata a Lugano dalla passione per questo sport, utilizza telecamere e Intelligenza Artificiale per trasformare ogni partita in highlights, statistiche e indicazioni utili a giocatori, allenatori e club. Dopo i test sul campo, nel 2027 si punta al vero lancio commerciale e all’ingresso nei primi mercati europei.
Marco, com’è nata l’idea di LOOK AT ME? A quale esigenza del mondo dello sport avete cercato di dare una risposta?
L’idea nasce da una frustrazione molto concreta. Gioco da sempre a padel e, ad un certo punto, mi sono reso conto che di tutte le partite giocate non mi restava praticamente nulla: nessun video, nessun dato, nessuno strumento concreto per capire se stessi davvero migliorando. La mia partita finiva e tutto quello che era successo rimaneva affidato alla mia memoria e alla percezione personale: quel punto incredibile, quella scelta sbagliata, la sensazione di aver giocato meglio della volta precedente… E, naturalmente, l’eterna discussione su chi sia il più forte: discussione destinata a non finire mai perché mancava un dato oggettivo su cui basarsi.
Negli sport professionistici siamo ormai abituati a vedere la tecnologia entrare in campo. Nel calcio, nel tennis e nelle grandi competizioni, video analysis e dati sono diventati strumenti fondamentali per leggere la performance. Ma tutto questo ha ancora un limite: costi, attrezzature e operatori lo rendono accessibile soprattutto ai professionisti.
Ebbene, LookAtMe nasce proprio dalla volontà di rendere accessibile a tutti ciò che fino ad oggi è stato un privilegio dello sport professionistico. Portare tecnologia, video e dati dentro l’esperienza quotidiana di chi gioca per passione, senza complicarla.
Perché siete partiti proprio dal padel?
Il padel, in questo senso, rappresenta un terreno ideale.È uno degli sport che sta crescendo più rapidamente a livello internazionale e, soprattutto, è uno sport profondamente legato al club. Si gioca all’interno di uno spazio definito, sempre con la stessa geometria e con quattro giocatori in campo. Una condizione perfetta per integrare una tecnologia fissa, discreta, capace di lavorare in autonomia e trasformare ogni partita in un’esperienza misurabile, condivisibile e, soprattutto, memorabile.
Il progetto è iniziato ancora prima che esistesse formalmente un’azienda. Nel 2023 sono arrivati i primi esperimenti, il 2024 è stato dedicato alla ricerca e allo sviluppo, mentre nel 2025 - con l’ingresso di Carlos Hernandez come CTO e il primo round di investimento - LOOK AT ME ha iniziato a prendere la forma che conosciamo oggi.
Il 2026 è l’anno della validazione sul campo.
In mezzo ci sono centinaia di prove, errori e ripartenze. Abbiamo ripensato più volte hardware, software e modello operativo con un’unica ossessione: rendere semplice qualcosa che, dietro le quinte, è estremamente complesso.
Il Team di Look at Me SA al completo: il Founder Marco Zambon è il secondo da sinistra
La scelta del Ticino si è rivelata vincente?
Aver scelto Lugano come base non è stata una questione di comodità, bensì una scelta precisa. LOOK AT ME non è soltanto software: significa progettare una tecnologia, trasformarla in un prodotto fisico, produrla e riuscire ad installarla - in modo efficiente - in centinaia di club.
Il Ticino possiede un savoir-faire particolare, fatto di precisione, cultura industriale, attenzione al dettaglio e capacità di trasformare l’innovazione in qualcosa di concreto. È un territorio in cui competenze tecnologiche e cultura del “saper fare” convivono naturalmente, con quella cura quasi artigianale applicata però a processi industriali e scalabili.
A questo si aggiunge il dialogo con realtà accademiche come USI e SUPSI e la presenza di LOOK AT ME all’interno di A-CLUB, dove la tecnologia incontra concretamente il mondo dello sport e dei suoi giocatori.
Che cos’è oggi LOOK AT ME: una piattaforma per l’analisi delle prestazioni in campo, uno strumento gestionale per i centri sportivi o un nuovo ecosistema digitale dedicato allo sport?
Tutte e tre le cose, ma in un ordine preciso e l’ordine conta più della definizione.
Il punto di partenza è l’analisi della prestazione. Due telecamere installate sul campo riprendono la partita: il giocatore inquadra un QR Code a bordo campo per avviare la sessione e - da quel momento - non deve fare più nulla. Al termine trova sul proprio profilo dell’app LOOK AT ME gli highlights, le statistiche individuali, i dati sul posizionamento e l’andamento della prestazione.
LOOK AT ME va oltre la semplice analisi: al centro dell’app ci sono tre protagonisti che ne definiscono l’esperienza.
C’è il giocatore, che nel tempo costruisce una vera identità sportiva: lo storico delle partite, i progressi, il suo livello, i riconoscimenti, le classifiche del circolo.
C’è l’allenatore, che può seguire i propri allievi anche nelle partite giocate al di fuori dalla lezione, confrontare periodi diversi e affiancare all’osservazione diretta dei dati oggettivi: non sostituiamo il maestro, gli permettiamo di vedere di più.
Infine c’è il club.
Per il club, la stessa identica installazione è uno strumento gestionale e di posizionamento: ranking interno, tornei, sfide, contenuti della community, un motivo concreto per cui i soci tornano. E non deve comprare niente, le telecamere le mettiamo noi, e il loro costo sta dentro il canone mensile insieme al resto del servizio.
Campo da padel con telecamere
L’Intelligenza Artificiale è parte integrante: senza, il prodotto non esiste. Dalle telecamere arriva soltanto un flusso video. Tutto il resto lo ricostruiscono i nostri modelli, fotogramma per fotogramma: identificazione e tracciamento dei giocatori, analisi del movimento e del posizionamento in campo, riconoscimento e classificazione dei colpi, lettura degli scambi e dei momenti chiave, calcolo degli indicatori di prestazione, selezione automatica degli highlights.
I nostri modelli sono proprietari perché il padel ha caratteristiche molto specifiche che i sistemi generalisti faticano a riconoscere. La palla è piccola e veloce, ci sono vetri, reti e continui rimbalzi sulle pareti: elementi che rendono l’analisi particolarmente complessa.
Per questo siamo partiti da zero, costruendo un nostro database e analizzando manualmente decine di migliaia di scambi. Abbiamo letteralmente insegnato al sistema a leggere il padel, colpo dopo colpo, distinguendo una volée da una bandeja. È un lavoro lungo e minuzioso, ma è proprio qui che nasce uno dei principali vantaggi della nostra tecnologia.
È un lavoro lento e poco affascinante, ed è esattamente lì che sta il vantaggio.
La vera sfida, però, non è vedere, ma capire: trasformare migliaia di immagini e dati complessi in informazioni semplici e realmente utili. Perché il valore della tecnologia non sta nella quantità di dati che raccoglie, ma nella capacità di interpretarli e trasformarli in conoscenza.
E ce n’è una seconda, meno visibile ma altrettanto dura: far girare quei modelli a un costo sostenibile su centinaia di campi contemporaneamente. Siamo membri del programma NVIDIA Inception, che ci dà accesso al loro ecosistema tecnologico, e stiamo progressivamente spostando l’elaborazione direttamente a bordo campo per abbattere il costo di ogni singola partita analizzata.
In che cosa, la vostra soluzione, si distingue dagli strumenti di registrazione e analisi sportiva già presenti sul mercato? Insomma, quale valore aggiunto siete riusciti a portare?
Gli strumenti che esistono oggi fanno essenzialmente una cosa: registrano. A fine partita hai un video di un’ora e trenta, che quasi nessuno riguarda. È un servizio accessorio, venduto al circolo come un extra.
Noi partiamo dall’altra parte. Il video, per noi, è quasi un sottoprodotto: il dato da solo non ha valore, lo acquista quando diventa informazione e ci permette di capire qualcosa in più. Per questo il giocatore non riceve un’ora di riprese, ma sei minuti con i suoi punti migliori, numeri che può confrontare con le partite precedenti e un livello che mantiene lo stesso significato, nel suo circolo come in qualsiasi altro club.
Poi c’è il modo in cui funziona: nessun operatore, nessun servizio da prenotare, nessuna attrezzatura da montare. Telecamere e connessione restano sul campo, l’installazione richiede circa mezz’ora e non tocca la rete informatica del circolo, perché il sistema ha una connessione propria. Il circolo paga solo un canone mensile: non acquista le telecamere, non anticipa nulla, non si ritrova un impianto a bilancio da ammortizzare.
Ma il vero valore aggiunto è un altro, e lo dico sapendo che suona meno tecnologico di quanto ci si aspetti: la tecnologia si può replicare, l’ecosistema no. Una videocamera si sostituisce, una funzione si copia, una statistica diventa uno standard di mercato nel giro di un anno. Quello che non si replica è la relazione costruita nel tempo fra un giocatore, il suo storico di partite, i suoi contenuti, il suo allenatore e la community del suo circolo.
Con la stessa installazione serviamo tre soggetti diversi, il giocatore, l’allenatore e il club: ognuno dei tre rende più prezioso il servizio per gli altri due. È questo che rende il modello sostenibile.
Il rating di 4,3 su 5 su entrambi gli store è, per noi, un primo segnale importante: l’esperienza è stata compresa e, soprattutto, apprezzata dai giocatori.
Una bella partita!
Siete partiti dal padel, ma la tecnologia può essere applicata anche ad altre discipline sportive: quali sono i prossimi sviluppi e quale ambizione avete per la crescita di LOOK AT ME SA?
Quello che facciamo è computer vision: insegniamo alla tecnologia a vedere, comprendere e interpretare ciò che accade all’interno di un video, un po’ come il cervello umano fa attraverso gli occhi.
Ed è proprio questo a rendere il modello scalabile. La base tecnologica - telecamere, connettività e infrastruttura di elaborazione - rimane la stessa, mentre ciò che cambia è l’intelligenza con cui il sistema impara a leggere le dinamiche di ogni disciplina. Oggi lo abbiamo fatto con il padel, ma lo stesso principio può essere applicato ad altri sport, adattando il modello alle caratteristiche e alle regole di ciascuno.
La tecnologia, quindi, non nasce per essere legata a un singolo sport: nasce per imparare a comprenderlo. Allargarsi troppo presto, però, rischierebbe di disperdere il focus. Il 2026 per noi è l’anno della validazione: installazioni pilota, test nei club e industrializzazione del kit.
Il 2027 segnerà invece il vero lancio commerciale, con l’ingresso nei primi mercati europei e l’inizio di una nuova fase di crescita. Una crescita di questo tipo non si costruisce da soli, e l’ecosistema svizzero si è rivelato per noi un acceleratore straordinario. Abbiamo trovato competenze, istituzioni e imprese capaci non solo di sostenere l’innovazione, ma di accompagnarla concretamente verso il mercato.
Ci puoi dire chi vi ha sostenuti?
Fondazione AGIRE ci ha affiancati nello sviluppo dell’impresa, mentre con Innosuisse abbiamo completato l’Initial Coaching e stiamo proseguendo con il Core Coaching, un percorso fondamentale per strutturare in modo solido e ambizioso la crescita di una realtà deep-tech. AITI Up, infine, ci sta aprendo le porte di un tessuto industriale e imprenditoriale di altissimo livello.
Per un’azienda come la nostra, che deve trasformare una tecnologia complessa in un prodotto da industrializzare e portare su centinaia di campi, avere competenze e partner di questo livello a pochi chilometri di distanza rappresenta un vantaggio difficilmente replicabile altrove.
Se dovessi riassumere la nostra ambizione in una frase, direi che vogliamo costruire il livello dati del padel e diventarne il punto di riferimento. Oggi ogni circolo è ancora un ecosistema a sé: è difficile confrontare il livello di un giocatore al di fuori del proprio club, i gestori hanno pochi strumenti per leggere ciò che accade sui campi e i brand hanno una conoscenza ancora limitata della community.
Costruire questa infrastruttura - fatta di dati, livelli, classifiche e connessioni - è un progetto di lungo periodo. Stiamo chiudendo un round di finanziamento proprio per accelerarne lo sviluppo e crescere alla stessa velocità del mercato.
L’obiettivo non è avere semplicemente l’app di padel più scaricata. È fare in modo che, tra cinque anni, quando si parlerà del livello di un giocatore, esista un linguaggio condiviso per definirlo. E che quel linguaggio sia LookAtMe.