L'informazione sulla imprese è ormai ovunque ed è sostanzialmente incontrollabile; e dall'informazione dipende l'opinione che il territorio e il mercato si costruiscono, da cui infine dipende il successo. Le imprese debbono pertanto affrontare con un approccio strategico il tema della propria responsabilità sociale. Con una politica strutturata sulla propria CSR, possono garantirsi a lungo termine reputazione e immagine; posizionamento sul mercato rispetto ai clienti e ai potenziali collaboratori; credibilità nei confronti di investitori ed enti erogatori di credito, nonché la riduzione del rischio di controversie legali. Perché? Ce lo spiega, nella seconda "pillola" sulla CSR, Clara Barcilòn.